سياسة الخصوصية

١. المقدمة والالتزام

تلتزم شركة رشد ("نحن" أو "الشركة") بحماية خصوصية مستخدمي موقعنا وعملائنا. تُوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم خدماتنا أو التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني على rushda.top.

تسري هذه السياسة على جميع البيانات التي تُجمع عبر موقعنا والتواصل المباشر مع فريقنا. باستخدامكم الموقع أو تقديم معلوماتكم، فإنكم توافقون على الشروط الواردة في هذه السياسة.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات التعريف الشخصي: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات مؤسسية: اسم الشركة، المنصب الوظيفي، نطاق العمل (عند الاقتضاء).
• بيانات الاستخدام: عناوين IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، مدة الزيارة — عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
• محتوى التواصل: الرسائل والاستفسارات التي تُرسلونها عبر نماذج الموقع أو البريد الإلكتروني.

لا نجمع بيانات حساسة كالسجلات الصحية أو المعلومات المالية التفصيلية إلا إذا كانت ضرورية لطبيعة الخدمة المطلوبة وبموافقة صريحة منكم.

٣. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتكم الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم الاتحادي بالقانون رقم 45 لسنة 2021):

• الموافقة: عند تعبئة النماذج وإرسالها.
• المصلحة المشروعة: لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم.
• الالتزام التعاقدي: لتنفيذ الاتفاقيات المبرمة مع عملائنا.
• الامتثال القانوني: للوفاء بالمتطلبات التنظيمية المعمول بها في الإمارات.

٤. كيفية استخدام البيانات

• الرد على استفساراتكم وتقديم الخدمات المطلوبة.
• إرسال تحديثات ذات صلة بخدماتنا (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين جودة موقعنا وتجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• حماية حقوق الشركة وعملائها عند الضرورة.

لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث ولا نُشاركها لأغراض تجارية غير مرتبطة بتقديم خدماتنا.

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نُشارك بياناتكم مع:

• مزودي الخدمات التقنية: كمنصات البريد الإلكتروني وأدوات إدارة العلاقات مع العملاء — وفق اتفاقيات معالجة بيانات ملزمة.
• أدوات التحليل: كـ Google Analytics لفهم أنماط استخدام الموقع — بيانات مجهولة الهوية.
• الجهات التنظيمية: عند الاقتضاء القانوني وبما يتوافق مع القانون الإماراتي.

٦. تدابير حماية البيانات

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.
• مراجعات دورية لإجراءات الأمن والخصوصية.
• إجراءات محددة للاستجابة لأي خرق محتمل للبيانات.

نحتفظ ببياناتكم للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات القانونية — وعادةً لا تتجاوز 3 سنوات من آخر تفاعل.

٧. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل ملفات تعريف الارتباط وإدارة تفضيلاتكم عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٨. حقوقكم بوصفكم أصحاب البيانات

وفق القانون الإماراتي، لديكم الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتكم ("الحق في النسيان") ما لم يقتضِ القانون الاحتفاظ بها.
• الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق.
• طلب تقييد معالجة بياناتكم في حالات محددة.
• سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على [email protected].

٩. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. رشد غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لدى هذه المواقع، ونُنصح بمراجعة سياسات خصوصيتها بشكل منفصل.

١٠. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للمؤسسات والمهنيين البالغين. لا نجمع بيانات شخصية من أشخاص دون سن 18 عاماً بصورة متعمدة. إذا علمنا بجمع مثل هذه البيانات، سنعمل على حذفها.

١١. تغييرات السياسة

قد نُحدث هذه السياسة دورياً. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنُبلغكم عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا. استمراركم في استخدام الموقع بعد التعديل يُعدّ قبولاً للسياسة المُحدثة.

١٢. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتكم أو بياناتكم الشخصية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: مكتب 908، برج سكاي، جزيرة الريم، أبوظبي 62148، الإمارات العربية المتحدة
• الهاتف: +971 2 314 8672